Descripción del funcionamiento del sistema de notificaciones y portal de pagos
Salud Integral en la Montaña, Inc realiza un envío de notificaciones de balance pendiente a los pacientes.
El paciente recibe un mensaje de texto del 1-888-385-2004, notificándole que tiene un balance pendiente. El mensaje también incluye un enlace al Portal de Pagos.
Para acceder a la información del balance pendiente, el paciente debe validar su información en el Portal de Pagos.
El paciente accede a la información de su balance pendiente, revisa la información y continúa a realizar el pago.
El paciente realiza el pago utilizando una Tarjeta de Crédito, Cheque Electrónico (ACH) o ATH Móvil.
El sistema envía un recibo de la transacción de pago, al correo electrónico o al teléfono celular provisto por el paciente.
Pasos a seguir, luego de recibir un mensaje de texto de Salud Integral en la Montaña, Inc
Preguntas Frecuentes
Favor de contactar al personal del Departamento de Cobros de Salud Integral en la Montaña, Inc, llamando al 787-869-5900.
Extensiones para Pacientes:
2101, 1158
Hay dos detalles que debe verificar, para confirmar la validez del mensaje:
1. El mensaje de texto proviene del teléfono: 1-888-385-2004
2. El enlace al portal de pagos sigue el siguiente formato: https://sim.pagospr.com/f/{id de balance}
Ejemplo: https://sim.pagospr.com/f/PQ45ioFjn
* Si tiene alguna pregunta o duda de la validez del mensaje, favor de contactar al personal del Departamento de Cobros de Salud Integral en la Montaña, Inc, llamando al 787-869-5900.
Extensiones para Pacientes:
2101, 1158
En la pantalla del Portal de Pagos donde se muestra el detalle del balance pendiente (Paso #3), se le solicita al paciente que provea una dirección de correo electrónico o un teléfono celular, a donde se le va a enviar el recibo de la transacción de pago. Luego de completar un pago, favor de revisar su correo electrónico o teléfono celular, para obtener una copia del recibo de la transacción.